Livraison

Conditions de livraison

Chez Jabira, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent rapidement et dans les meilleures conditions. Cette page détaille nos conditions de livraison pour l’Europe et l’Afrique sur demande.

Délais de livraison

Toutes les commandes passées sur www.jabira.fr sont traitées et expédiées sous 72 heures ouvrées à compter de la validation du paiement.
Ce délai concerne uniquement les produits disponibles en stock au moment de la commande. En cas de rupture de stock, nous vous informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons un remboursement ou un délai de livraison adapté.

Zones de livraison

Nous livrons en France, ainsi qu’en Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Portugal et Suisse.
La livraison dans d’autres pays européens ou en Afrique de l’Ouest et du Nord (Algérie, Côte d’Ivoire, Gambie, Mali, Maroc, Mauritanie, Sénégal, Tunisie et Guinée) est possible sur demande.

Dans tous les cas, les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et seront précisés avant la confirmation de la commande.

Modes de livraison

  • Europe (France, Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Portugal, Suisse) : livraison via Mondial Relay ou La Poste selon le mode choisi.

  • Afrique de l’Ouest et du Nord : livraison via UPS ou GP Express selon la destination et le poids du colis.

Chaque livraison inclut un suivi permettant de suivre l’avancement de votre colis jusqu’à sa remise.

Réception et contrôle des colis

Il est de votre responsabilité de vérifier l’état du colis à la réception :

  • Contrôlez que le colis n’est pas endommagé ;

  • Signalez immédiatement toute anomalie au transporteur et à Jabira à l’adresse contact@jabira.fr ;

  • Conservez le colis et son emballage en cas de réclamation.

Retours

Les retours de produits sont possibles dans le cadre du droit de rétractation ou pour un produit non conforme/défectueux.
Les frais de retour sont également à la charge de l’acheteur, quel que soit le pays de livraison.

Retards ou pertes

En cas de retard de livraison, nous vous invitons à vérifier l’état du colis auprès du transporteur.
Si le colis est perdu ou non livré, Jabira prendra les mesures nécessaires pour :

  • Renvoi du produit, si disponible ;

  • Remboursement intégral du prix du produit uniquement si le produit n’est plus disponible.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter :

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et sécurisée.